Отмена и перенос записи

Политика отмены и переноса записи клиента.

Приступить к чтению

Основные положения по переносу / отмене записи клиентом

Клиент без проблем может перенести / отменить запись не позже чем за 24 часа до начала процедуры.

Если клиент впервые отменяет / переносит запись менее чем за 24 часа до начала процедуры, косметолог обязан уведомить клиента о правилах по переносу / отмене записи клиентом в устной форме или путем предоставления ссылки на этот раздел сайта.

Если клиент второй раз подряд отменяет / переносит запись менее чем за 24 часа до начала процедуры, он обязан оплатить 50% стоимости услуги, на которую он не пришел. В противном случае, дальнейшая запись для клиента будет заблокирована CRM системой.

Если клиент третий раз подряд, либо суммарно за последние 30 дней отменяет / переносит запись менее чем за 24 часа до начала процедуры, CRM система навсегда блокирует нарушителя, без возможности когда-либо записаться в будущем.

Данные положения распространяются на ВСЕ причины по переносу / отмене записи, вне зависимости от их причины (форс-мажор, болезнь, уехал(а) за город и так далее).

Наш адрес:

Украина, Одесса,
ул. Малая Арнаутская 85.
Частный БЦ.

Записаться по телефону:

+38 (093) 148 87 67;
+38 (066) 017 93 73;